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会说话的HR 在企业的里到底有多赚
2020-01-19 11:02:59
来源:龙虎大战app

  龙虎大战app人事资讯:2020年你30几岁了,工资不高但也能过得安稳,在自己的小圈子里生存。但是你有没有想过,作为一个混迹职场多年的HR为什么你拿到的工资不高?为什么没有受到领导的重用?为什么部门小伙伴私下聚餐从来不带你?HR这个职业,能说会道是基本标配,但是怎么样说得好、说得巧,才是HR需要用心学习的地方。

文章图片来源摄图网

  说得多不如说得好、巧、妙。一些常用的技巧,我们在这里分享给大家:

  1、说话的语速要适中。太快容易听不清,太慢又会使人疲惫、失去耐心。我们可以学习我国外交部发言人华春莹女士的语速,每次她的发言都是语速适中,口齿清晰。听到华春莹女士的发言,会让人觉得如沐春风,倍感舒服。

  2、说话讲究断句、节奏感。回想小学读课文时,语文老师听了就会落泪的“朗诵”,这样子跟人交流不行!倒不是说感情充沛,情绪激昂,起码得会断句,有节奏感。

  3、说话的音量要适中。假想一下面试的时候遇上一个嗓门特别大的HR,即使再心仪的候选者也会失之交臂。

  4、适量的肢体动作可以加。太少显得没活力,太多又不稳重。

  5、说话时要注意眼神的交流。HR要时刻注意谈话者的精神状态,可以及时地进行调整。那么眼神的交流就很重要,有时候一个眼神就可以达成默契,不用浪费口舌。

  6、注重自己说话的内在逻辑。很多时候HR是引导、倾听的角色,那么头脑清楚,不被外界思路带跑是很重要的。想明白内在逻辑再说话,别开口就输了。

  阿里巴巴创始人即“阿里十八罗汉”之一的彭蕾,她曾掌管阿里巴巴人力资源部十余年,为阿里巴巴企业文化建设立下汗马功劳。我们很多次看到她都是默默在坐在那里,话虽不多但是在理,言语平和亲切。可以说,彭蕾的成就很大一部分原因就是来源于她会说话。

  反之我们再看看闹得沸沸扬扬的胡玲事件,这位HR洋洋洒洒千字控诉华为压榨员工的行为,指出问题的同时也将矛盾进一步扩大,将研发部门和HR放到了对立面,将小问题变成了大问题。每个人在不同的阶段都会有不同解决问题的方式,如果换做讲究说话技巧的HR将会不同吧。毕竟HR处理这种事得慢慢的磨,博弈中解决问题。

  特殊必备Tips

  1、点到为止。有些话不易说透,说的多了别人就不好说了,说的少了别人又不理解。所以分寸感相当重要,点到为止,给彼此留个余地。很重要的是,自己的理解力要提升!

  2、控制情绪。HR工作的复杂是可以想象的,面对着五花八门的人际关系、每年都会变的政策以及理不清的组织架构,控制好自己的情绪真的是一门学问。所以说话时要注重情绪,别把自己的“小性子”带到谈话中。提升自己对于情绪的控制力,职场人生算是成功了很多。

  3、换位思考。情商能体现在哪里?你为别人思考的时候就体现出来了。举例:当初你坚持要选的员工小乐跟你说辞职,第一反应不是愤怒而是询问他出现了什么情况。分清事情的严重性再做决定,在职场得罪一个人才的后果是不可想象的。

  4、找准时机。说话的时间很重要,对的时间讲对的话。聚会时讲工作,工作时开玩笑。这样的行为无异于“自杀行为”。找准时机,说话前也要再三思考。要知道,祸从口出。

  5、善于倾听。HR的存在有时候像是团队里的强心剂,有他的存在就稳了。那么交谈时,我们会更着重在听,而不是自己“BABALA”一直说。例如:面试的时候,HR一直在说自己公司怎样怎样,而忽略了应聘者的说话需求。这会导致HR给人的印象很差,减分!

  6、对事不对人。HR做事讲究对事不对人,公平处理每件事。当你不认同员工的处事方法时,他提出离职,你不假思索的回复同意。这样是不可以的,而是要跟他好好聊聊,具体遇上了什么问题,怎样解决。对事不对人是HR在谈话时需要注意的技巧。

  这个时代,动动嘴皮子就能办成事儿的人太多了。HR如果不学说话技巧,顶天你也就到现在这一步了。掌握一些说话技巧不是投机取巧,会说话的人的成功之路就是会比那些不会说话的人少几块砖头。掌握了沟通的技巧,做一个会说话的HR,将专属于自己的独特气场展现出来,助你在职场上掌握更多的优质资源;面对职场难题时,通过自己优秀的沟通能力,寻找解决问提的直接防范,快速打破僵局,你发现你的人生真的有赚到!

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